Virtual IVR service enables you of receiving your customers' calls on different numbers, transferring the calls, receiving voice mail, recording voice messages & managing call receiving schedule.
Virtual IVR provides you with many features that empowers you to easily manage the service through a web interface anytime throughout the day. Transfer calls: With every call, Virtual IVR rings the specified number for a set period. Calls are automatically forwarded to different extension numbers until the call is picked up. Voice mail: Customers can leave voice messages in case the call is not picked up or when calls are after the working hours. The voicemail will be automatically sent to your company’s e-mail and can be played back at any time.
Why Virtual IVR?
Better customer experience for a very competitive price.
Less human errors faster processing, and clarity of message delivery
Efficient technical solution with high availability and throughput
24/7 available service
Why Orange Virtual IVR?
A great value for money: Awesome customer experience for a very competitive price
Flexibility: Reliable online smart application tool to manage the service anytime
تتيح لك الخدمة الرد على عملائك من خلال أرقام مختلفة و تحويل المكالمات و تسجيل وتحميل رسائل شركتك و استقبال بريد صوتى من عملائك على بريدك الالكترونى الى جانب ظبط وتغيير مواعيد استقبال المكالمات.
توفر الخدمة العديد من الخصائص الهامة التي تمكنك من إدارة الخدمة بسهولة من خلال الموقع في أي وقت طوال اليوم. تحويل المكالمات: يمكنك تحويل مكالمات عملائك لعدد مختلف من الخطوط أو الأرقام الداخلية. يتم تحويل المكالمات تلقائيا من الرقم الاول إذا كان مشغولا إلى الرقم التالي. بريد صوتي: يمكن لعميلك ترك رسالة على البريد الصوتي في حالة عدم الرد على مكالمته أو اذا كانت في غير مواعيد العمل. تصلك هذه الرسائل على البريد الالكتروني الخاص بشركتك و يمكنك الاستماع إليها في أي وقت.
ليه خدمة Virtual IVR?
تجربة أفضل للعملاء بسعر منافس جداً
أخطاء بشرية أقل ومعالجة أسرع ووضوح في توصيل الرسائل.
حلول فنية ذات كفاءة عالية شديدة التوافر و الإنتاجية
الخدمة المتاحة 24/7
ليه اورنچ خدمة Virtual IVR?
قيمة مقابل السعر: تجربة عملاء رائعة بسعر تنافسي للغاية
مرونة: أداة تطبيق ذكية موثوقة لإدارة الخدمة في أي وقت